【名词&注释】
旅游者(tourist)、留学生(foreign students)、画龙点睛、饮食卫生(dietetic hygiene)、导游员(tour guide)、人际交往技能(interpersonal skills)、具体情况(concrete conditions)、组织协调技能(skill on organizing and harmonizing)、量力而行、外国领事馆
[单选题]旅游过程中下列哪些提醒工作是错误的()
A. A、提醒旅游者量力而行
B. B、提醒旅游者不要走失
C. C、提醒旅游者多购物
D. D、提醒旅游者注意饮食卫生
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学习资料:
[多选题]导游服务技能内容广泛,包括()。
A. 组织协调技能(skill on organizing and harmonizing)
B. 安全保卫技能
C. 宣传技能
D. 人际交往技能
[单选题]有两位游客都要求其在华的亲友随团活动,其中一位亲友是驻华外交人员,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题()
A. A、明确表示不能满足其要求
B. B、只可以满足其是外交人员的亲友随团
C. C、外交人员可以免除一切手续
D. D、应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续
[单选题]下列哪项不属于常见的旅行疾病或不适()
A. A、晕车
B. B、死亡
C. C、失眠
D. D、中暑
[单选题]下列错接和漏接的说法正确的是()
A. A、错接都是非责任性的,漏接都是责任性的
B. B、漏接都是非责任性的,错接都是责任性的
C. C、两者都是责任性的
D. D、两者都有可能是责任性的
[单选题]旅游者要求会见本国驻华领事馆人员时,导游人员如何处理()
A. A、导游应当亲自干预,给予热情的帮助
B. B、亲自陪同前往
C. C、到其外国领事馆,陪同会见
D. D、旅游者出席领事馆的宴会,邀请导游员参与翻译时,导游应拒绝
[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时应如何处理()
A. A、不能予以满足
B. B、游客是上帝,所以绝对要予以满足
C. C、根据酒店的具体情况(concrete conditions)而定
D. D、旅游者只要缴付房费的差价就可以了
[单选题]导游员讲解时用旅游者熟悉的事物与眼前景物进行比较,以便于旅游者直观理解,这种方法叫()。
A. A.简单概述法B.虚实结合法C.类比法D.画龙点睛法
[单选题]导游员的服装要()。
A. A.时尚、整洁B.整洁、得体C.得体、社会D.社会、时尚
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