对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。

【名词&注释】

可行性、差异化(and difference)、综合性(comprehensive)、针对性(pertinence)、乒乓球(table tennis)、具体性(concreteness)、无痛性(painless)、计划性(planned)

[判断题]对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。

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学习资料：

[单选题]患者，女，35岁，因左下颌区无痛性^(painless)肿胀1年就诊，局部无麻木。临床见左下颌角膨隆，皮肤正常，无波动感，口内左下磨牙区龈颊沟丰满，舌侧膨隆明显，触之有乒乓球感，黏膜无破溃。

A. B

[多选题]行政目标确立的基本原则包括（）。

A. A、针对性
B. B、计划性^(planned)
C. C、可行性
D. D、具体性^{(concreteness)}
E. E、综合性

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