饭店实施民主管理的基本形式是（）

【名词&注释】

发展方向、刺激性(irritation)、时效性(timeliness)、战略目标(strategic target)、民主管理(democratic management)、公共关系(public relations)、总经理(general manager)、基本形式(basic form)、年度计划(annual plan)、短期计划(short-term plan)

[单选题]饭店实施民主管理的基本形式^{(basic form)}是（）

A. 总经理^{(general manager)}负责制
B. 经济责任制
C. 岗位责任制
D. 职工代表大会

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[单选题]一年以上的确定饭店未来发展方向和战略目标的纲领性计划是（）

A. A、年度计划^{(annual plan)}
B. B、长期计划
C. C、短期计划^{(short-term plan)}
D. D、业务计化

[单选题]饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，享有（）年有效的星级及其标志使用权。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]具有时效性、刺激性、多样性和直接性的促销工具是（）

A. 广告
B. 营业推广
C. 人员推销
D. 公共关系

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