（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。

【名词&注释】

会计核算(accounting)、服务区(service area)、操作规程(operating rules)、分支机构(branch)、相关规定(relevant regulations)、开证申请人(applicant)、执行人、个人客户经理、外汇管理局、住房贷款业务(house loan)

[单选题]（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。

A. A、网点负责人
B. B、客户经理
C. C、大堂经理
D. D、普通柜员

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学习资料：

[单选题]空白重要凭证应与其共同构成支付要件的会计核算专用印章、（）等实行分人使用、分开管理。

A. A、权限卡
B. B、汇票票样
C. C、密押机具
D. D、印鉴卡片

[单选题]（）是指开证银行应买方的要求或按买方（开证申请人）的指示开给卖方（受益人）的一种保证在规定的期限内以规定的单据为依据，即期或在以后某一规定的日期支付一定金额的书面文件

A. 汇款
B. 托收
C. 信用证
D. 保函

[多选题]中国建设银行个人住房贷款操作规程适用于建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务^{(house loan)}，包括（）等

A. 个人住房贷款
B. 个人商业用房贷款
C. 个人再交易住房贷款
D. 个人黄金质押贷款
E. 个人支农贷款

[单选题]外币特色储蓄，当日存款现钞超过（）美元或者当日累计现钞支取超过等值1万美元，则根据外汇管理局相关规定需要客户提交相关证明材料

A. 5000
B. 2000
C. 3000
D. 1000

[单选题]贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

A. 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；
B. 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务；
C. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理；
D. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

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