客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、混合型组织(hybrid organization)、组织关系(organizational relationship)、总价值(total value)

[填空题]客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）

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学习资料：

[多选题]客户资产型组织包括（）

A. 以产品为中心的企业
B. 混合型组织
C. 顾客资产型组织
D. 矩阵型组织

[单选题]（）在数据库设计中可以作为主码或主属性和辅码标志一个客户关系。

A. 关系客户相关度
B. 关系产品或服务标志
C. 关系总价值^{(total value)}
D. 非正当关系相关度

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