外宾来访分（）和民间两种。

【名词&注释】

自我完善、交通管理(traffic management)、工作效率(work efficiency)、国家利益、集体利益(collective interest)、重点部位、劳动效率(labour efficiency)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、必然结果(inevitable result)、中英文对照

[单选题]外宾来访分（）和民间两种。

A. A、官方
B. B、国际
C. C、贵宾
D. D、团体

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）不属于一般客用品对客房印刷品基本品质的要求。

A. A、中英文对照
B. B、印刷美观
C. C、内容准确
D. D、不宜折损

[单选题]在（）国直到1658年，出现客运公共马车交通，饭店业才得以真正开始发展。

A. A、英
B. B、美
C. C、俄
D. D、法

[单选题]前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备用品是提高服务质量和工作效率的（）。

A. A、必然结果^{(inevitable result)}
B. B、自我完善
C. C、科学手段
D. D、必要条件

[单选题]抹阳台玻璃门（或窗户玻璃）属计划卫生，每抹一间大约需要（）分钟，一天的工作量为40间。

A. A、10
B. B、15
C. C、5

[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员，按岗位定员，（），按劳动效率^{(labour efficiency)}定员。

A. A、按客源市场定位定员
B. B、按饭店培训能力定员
C. C、按职责范围定员
D. D、按员工年龄定员

[单选题]下列不属于贵宾抵达饭店前的保卫部制定的内容是（）。

A. A、交通管理
B. B、路线保卫
C. C、重点部位检查
D. D、便装警卫的设置

[单选题]饭店员工应当爱岗敬业^{(cherishing the job devotionally)}，自觉维护（），争当“五讲”、“四美”、“三热爱”的模范。

A. A、国家利益、集体利益
B. B、社会利益、饭店利益
C. C、客人利益、员工利益
D. D、内部利益、外部利益

[单选题]擦洗出风口属计划卫生，每擦洗一间大约需要10分钟，而员工每天工作量为（）间。

A. A、20
B. B、30
C. C、40
D. D、50

本文链接：https://www.51bdks.net/show/0d40nk.html