电信业务技能考试题库2022中级电信业务员题库模拟冲刺试卷207

1. [单选题]提问时应应避免（）。

A. 从简单问题开始
B. 问答案是“NO”的问题
C. 提问前必须考虑客户的反应
D. 从“小YES”的问题问起

2. [多选题]接入网^{(access network)}的基本类型包括。（）

A. 铜缆接入
B. 同轴电缆接入
C. 光纤接入网^{(access network)}
D. 无线接入
E. 介质接入

3. [多选题]定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。

A. 重要性：能向客户提供更多的计溏价值
B. 独特性：该差异化是企业所没有，或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的
C. 优越性：该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益
D. 专利性：该差异化是其他企业难以模仿的
E. 可承受性：买主有能力购买该差异化
F. 盈利性^{(profitability)}：该差异化有助于^{(helpful to)}公司实现利润

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/09p0rk.html