【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、经济时代(economy era)、客户关系管理(customer relationship management)、经销商(distributor)、客户资源(customer resource)、基础上(basis)、制造商(manufacturer)、集中力量(centralize the power)
[判断题]物流信息系统就是一套计算机软件。
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学习资料:
[多选题]人们在大量研究和实践的基础上(basis)对网络经济时代的CRM(客户关系管理)系统赋予了新的内涵()。
A. 力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
B. 制造商(manufacturer)与经销商关系的实质——双赢
C. 客户资源是现代企业的主要资源之一
D. 集中力量(centralize the power)处理交易量大的客户的资料
E. 客户信息的快速处理和分析
[单选题]WMS的入库管理模块通过()完成入库操作。
A. EDI
B. GPS
C. RF
D. POS
[多选题]RF系统的优点是()。
A. 识别距离可达百米
B. 投资费用相对较低
C. 难以伪造
D. 可频繁修改数据内容
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