客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差

【名词&注释】

普遍性(universality)、文化程度(education level)、不可重复性(nonrepeatability)、不统一性、大市场(big market)

[单选题]客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。

A. A、对象不统一性
B. B、不可度量性
C. C、不可重复性
D. D、不可贮存性

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]下列地名读音正确的是（）。

A. A、郫县BEIXIAN
B. B、施秉SHIBING
C. C、绛县XIANGXIAN
D. D、珙县GONGXIAN

[单选题]大市场^{(big market)}营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得（）

A. A、效益
B. B、成效
C. C、利益
D. D、利润

本文链接：https://www.51bdks.net/show/09noqq.html