下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、重要性(importance)、测量方法(measurement method)、主要内容(main contents)、伙伴关系(partnership)、最大化(maximization)、服务范围(service scope)、矩阵式(the matrix style)、指挥权、事业部式

[单选题]下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。

A. C

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学习资料：

[单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。

A. 直线顾问式
B. 直线式
C. 事业部式
D. 矩阵式^{(the matrix style)}

[单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

A. A.制造业B.服务业C.制造业和服务业D.难预测

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

A. A.争取更多客户B.客户价值最大C.建立长期客户伙伴关系D.利润最大化

[多选题]物流的增值服务范围^{(service scope)}包括（）。

A. 以顾客为核心的服务
B. 以促销为核心的服务
C. 以制造为核心的服务
D. 以时间为核心的服务

[多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

A. 延交订货数
B. 已取消的订货数
C. 装运短缺数
D. 货损索赔数

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

A. A, B, C, D

[多选题]物流战略管理的主要内容由（）构成。

A. B, C, D

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