发现客房内的桌椅不稳，应（）。

【名词&注释】

传统节日(traditional festival)、质量标准(quality standard)、区域规划(regional planning)、培训评估(training evaluation)、广告宣传、高星级饭店(high star-rated hotel)、清洁用品(cleaning product)、生活用品(life could)、符合要求(meet the requirement)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]发现客房内的桌椅不稳，应（）。

A. 等客人退房再修
B. 立即维修
C. 等客房率低时再修

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学习资料：

[单选题]“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应，使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的（）因素。

A. 实用
B. 美观
C. 适度
D. 具有广告宣传作用

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}进房打扫前，应站在距房门约（）远的地方，不要靠门太近，敲门通报。

A. 0.6米
B. 0.8米
C. 1米
D. 1.2米

[单选题]对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。

A. 特别清扫
B. 彻底清扫
C. 计划清扫
D. 一般清扫

[多选题]饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，其要求是（）。

A. 有企业文化专栏、信息栏等
B. 前后台衔接合理，使用“员工专用”标志
C. 饭店所有后台区域规划合理，连接紧密
D. 高星级饭店前后台之间可采用门禁系统

[单选题]芦笙节是（）人民的传统节日。

A. A、苗族
B. B、朝鲜族
C. C、傣族
D. D、侗族

[单选题]客房卧室的烟灰缸的清洁保养质量标准，要求做到清洁、干净、无（）和无破损，摆放位置符合要求^{(meet the requirement)}。

A. A、烟灰
B. B、发黄
C. C、积垢
D. D、积水

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}严格实行上、下班换工作服制度，是为了让工作服起到（）的作用。

A. A、保护
B. B、消毒
C. C、隔离层
D. D、整洁

[单选题]培训结束后应该在一定期限内进行培训评估，并作好相关记录，填写（）。

A. 员工培训考核登记卡
B. 培训评估表
C. 受训人员跟踪检查表
D. 员工培训登记卡

[单选题]服务员在进行办公长包房的布置时，除常规（）外，还可额外提供订书机、回形针和文件夹等文具用品。

A. 文具用品
B. 设施设备
C. 生活用品^{(life could)}
D. 清洁用品^{(cleaning product)}

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