持卡人使用双币贷记卡外币账户消费或提取现金而产生的外币欠款，

【名词&注释】

客户关系管理(customer relationship management)、住房贷款(housing loan)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、不断发展(continuous development)、国家法律、个人网上银行(individual internet bank)、利润贡献度(profit contribution)、授信额度(line of credit)、所在地

[判断题]持卡人使用双币贷记卡外币账户消费或提取现金而产生的外币欠款，除国家法律禁止的交易外，客户可通过电话银行渠道使用人民币购汇还款。（）

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学习资料：

[单选题]申请人提供发卡机构所在地()的，可根据房产价值、面积、用途等确定办理信用卡的等级和信用额度

A. A、自有住房
B. B、租赁住房
C. C、集体宿舍

[单选题]个人网上银行^{(individual internet bank)}U盾客户在营业网点注册手机银行（WAP）后，通过手机银行（WAP）进行对外转账、缴费等业务时，须通过（）进行身份认证。

A. A、预留验证信息
B. B、手机银行（WAP）支付密码
C. C、电子银行口令卡或电子密码器
D. D、U盾

[单选题]自助终端通过（）进行功能配置

A. A、自助终端内管系统
B. B、自助终端监控系统
C. C、自助终端综合管理系统
D. D、综合前置监控系统

[单选题]对以非本笔贷款所购商用房产设定抵押的，要重点对贷款所购商用房交易的（）进行尽职调查。

A. 真实、完整、合法、有效
B. 真实
C. 合法
D. 有效

[单选题]一手个人住房贷款营销可分为三个环节，不包括下列哪个？（）

A. 房地产开发企业营销
B. 按揭项目营销
C. 发证机关营销
D. 按揭贷款个人客户营销

[多选题]以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

A. A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
B. B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度^{(profit contribution)}
C. C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
D. D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

[多选题]主调查人和第二调查人根据调查情况，分别在申请审批表上签署的调查意见内容包括（）。

A. 授信额度^{(line of credit)}
B. 贷与不贷
C. 贷款金额、成数
D. 贷款期限、利率

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