市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的（）。

【名词&注释】

软交换(soft switch)、问卷调查(questionnaire)、企业集团(enterprise group)、迅速增长(rapid growth)、衰退期(decline phase)、销售量(sales volume)、信息化解决方案(solution to informatization)、听取意见制度(the system of a fair hearing)、下一代(next generation)、产品成熟期(product maturity)

[单选题]市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的（）。

A. A、产品投入期
B. B、产品成长期
C. C、产品成熟期^{(product maturity)}
D. D、产品衰退期

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学习资料：

[多选题]客户态度追踪分析，一般要做（）工作。

A. A、问卷调查
B. B、建立听取意见制度^{(the system of a fair hearing)}
C. C、固定客房样本
D. D、定期约见各户

[多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断外，还包括：（）

A. 能力展示
B. 解决方案
C. 启发引导
D. 需求认同
E. 实情探询

[单选题]NGN是以（）为核心，能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务，采用开放、标准的体系结构，能够提供丰富业务的下一代^{(next generation)}网络。

A. 软交换
B. 分组交换
C. 电路交换
D. 智能网

[多选题]作为企业集团信息化解决方案^{(solution to informatization)}的标准基础产品，行业短信业务提供（）。

A. 在线WEB方式
B. 离线WEB方式
C. 短信接口方式
D. 终端接口方式

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