关于双因素理论说法正确的是（ ）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、间接成本(indirect cost)、经济收益(economic income)、人力资源管理体系、不满情绪(discontent emotion)、战略性人力资源(strategic human resource)、人工成本总量、人工成本分析(analysis of labor costs)、企业人工成本、关键性人力资源

[多选题]关于双因素理论说法正确的是（ ）。

A. 双因素包括激励因素和保健因素
B. 保健因素包括别人的认可、工作本身、晋升等因素
C. 激励因素包括组织政策、监督方式等
D. 满意的反面是没有满意
E. 不满的反面是满意

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学习资料：

[单选题]下列不属于常用企业人工成本分析^{(analysis of labor costs)}指标的是（ ）。

A. 人工成本总量指标
B. 人工成本结构指标
C. 员工满意度指标
D. 人工成本分析^{(analysis of labor costs)}比率型指标

[单选题]在师傅带学徒的培训中，有经验的师傅要给学徒讲授技能，其工作效率必然会降低或受到影响。这种损失应计入（ ）。

A. 在职培训所需要的直接成本开支
B. 在职培训所需要的间接成本开支
C. 利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本
D. 受训者参加培训的机会成本

[单选题]外部成长战略和转向或紧缩战略所面临的共同的战略性人力资源问题是（ ）。

A. 裁员
B. 确定关键员工
C. 制订特殊的人才保留战略
D. 新产品开发

[多选题]接受高等教育会产生的成本有( )。

A. 直接成本
B. 间接成本
C. 机会成本
D. 沉淀成本
E. 心理成本

[多选题]下列选项中，属于晋升竞赛特点的有（ ）。

A. 更高一级的职位通常都是事先设计好的，而与每一个职位对应的则是一个工资率或者一个工资浮动区间
B. 员工之所以晋升到更高职位，往往是因为他们比其他候选人更有优势一些
C. 具有的优势越大，他们晋升到更高职位之后所得到的工资水平就越高
D. 被晋升者将得到更高一级新职位对应的全部报酬
E. 失败者会因为参加竞赛而得到一些报酬

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