根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[200

【名词&注释】

诚实信用(good faith)、人寿保险(life insurance)、建立健全(establishing and perfecting)、突发脑溢血、身体状况(physical condition)、解除合同(dissolution of contract)、平等互利(equality and mutual benefit)、尊重社会公德(respect social ethics)、《保险法》(act of insurance law)、给付保险金(to pay the insurance)

[单选题]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。

A. A、3
B. B、5
C. C、10
D. D、15

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[单选题]保险公司（）以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。

A. A、省级
B. B、市级
C. C、区级
D. D、总公司

[多选题]公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。

A. A、客户满意率
B. B、回访件数
C. C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率
D. D、面访问卷回收率
E. E、回访话术规范性

[单选题]《保险法》^{(act of insurance law)}第五条规定，保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循（）原则。

A. 尊重社会公德^{(respect social ethics)}
B. 平等互利^{(equality and mutual benefit)}
C. 自愿有偿
D. 诚实信用

[单选题]假设李某在2009年11月20日填写了一份为期10年的人寿保险投保单，并在身体状况上全部勾选“正常”，保险公司在核保时发现其有高血压病史，但仍同其于2009年12月2日订立了相关合同。2011年5月，李某因突发脑溢血不治身亡，李某的女儿向保险公司提出给付保险金^{(to pay the insurance)}的申请。此时将产生怎样的法律后果（）

A. 保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费
B. 保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费
C. 保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同
D. 保险公司不得解除该保险合同，并应承担相应给付保险金^{(to pay the insurance)}的责任

[单选题]《保险机构案件责任追究指导意见》所称案件责任人员，是指对案件的发生负有（）的保险机构从业人员。

A. A、直接责任
B. B、间接责任
C. C、责任
D. D、经营管理责任

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