中级铁路运输题库2022考试题202

1. [单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种()。

A. 设计因素
B. 周围因素
C. 社会因素
D. 信息沟通

2. [单选题]设某企业有员工1200人，全年人工成本总额为1988.46万元，附加价值为8740万元，销售额为41426.25万元，则该企业人事费用率为()。

A. 4.0%
B. 4.8%
C. 5.2%
D. 6.3%

3. [多选题]加速货车周转的经济效果，主要表现为()。

A. 相对减少货车需要量及投资
B. 减少货车修理支出
C. 降低运输成本
D. 减少在途货物占用流动资金
E. 降低列车总重

4. [单选题]设某旅客列车的列车公里为1482公里，旅客列车的旅行总时间为25.8小时，旅客列车在中间站停留总时间为6.3小时，则该旅客列车的技术速度为()公里/小时。

A. 57
B. 60
C. 70
D. 76

5. [单选题]制定劳动定额的主要方法有技术测定法、()和经验估工法。

A. 统计分析法
B. 图解法
C. 观察法
D. 预测法

6. [单选题]企业人事费用率就是()在企业销售额或总产值中所占的比例。

A. 工资总额^{(gross payroll)}
B. 人工成本总额
C. 销售额
D. 总成本

7. [单选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

A. A

8. [单选题]根据以下材料，回答题：已知某铁路局2007年工资支出47741万元，材料支出16578万元，燃料支出33604万元，电力支出2805万元，折旧费86469万元，其他支出26053万元;2008年运营人员劳动生产率提高10%，平均工资^{(average wage)}增长5%

A. C

9. [单选题]根据以下材料，回答题：某运输企业账面反映的长期资本共1000万元，其中长期借款^{(funded liability)}200万元，应付长期债券100万元，普通股500万元，留存收益200万元，其个别资本成本分别为5.7%，7.17%，10.26%和9%。

A. B

10. [单选题]以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统是（）。

A. 知识
B. 气质
C. 技能
D. 个性/人格

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