接待员当班过程中，如有重要通知和有待解决的问题，必须在（）上

【名词&注释】

工作人员(staff)

[单选题]接待员当班过程中，如有重要通知和有待解决的问题，必须在（）上详细记录，以便交班。

A. 交接本工
B. 问讯记录
C. 开房记录
D. 订房记录

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学习资料：

[多选题]PMS系统中使用房态修改功能，可将OK房修改为（）。

A. 待理房
B. 修理房
C. 住客房

[单选题]员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时，要将手臂自然前伸，上身（），以示尊重，手指并拢掌心向阳花，指向目标。

A. 稍后倾
B. 稍前倾
C. 正直
D. 保持端正

[单选题]预订岗工作人员在工作中要检查（）天后的团体PIVKUP情况。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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