【名词&注释】
死亡率(mortality)、工作效率(work efficiency)、最小值(minimum)、岗位责任制(post responsibility system)、业务培训(professional training)、操作规程(operating rules)、儿童期(childhood)、持续时间(duration)、新生儿期(neonatal period)、上班时间
[单选题]某双代号网络图中(以天为单位),工作Q的最早开始时间为6天,工作持续时间(duration)为4天,工作R的最迟完成时间为22天,工作持续时间(duration)为10天,工作S的最迟完成时间为20天,工作持续时间(duration)为5天,已知工作R、S是工作Q的仅有的两项紧后工作,工作Q的总时差为()天。
A. 3
B. 4
C. 2
D. 5
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[单选题]酒店对有下列行为之一的员工,可进行口头警告一次()?(1)无故迟到、早退或未经批准在上班时间外出或早退;(2)仪容仪表不符合规定标准;(3)非因公在宾客活动区穿行或走动;(4)当值时扎堆聊天、行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;(5)当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;(6)不使用服务敬语,怠慢宾客,嘲讽或模仿客人动作;(7)在规定的营业时间内,未能向客人提供服务;(8)无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训;(9)不遵守岗位责任制,违反操作规程和服务程序;(10)推委或拒绝其它岗位正当要求者。
A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
B. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)
C. (1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
[多选题]风口损坏的原因主要有以下几种()。
A. A、熔损
B. B、开裂
C. C、磨损
D. D、老化
[单选题]小儿死亡率最高的年龄期是().
A. A.新生儿期(neonatal period)B.婴儿期C.幼儿期D.幼童期E.儿童期(childhood)
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