下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构（）。

【名词&注释】

润滑油(lubricating oil)、凝结水(condensate)、热电阻(thermal resistance)、溶剂油(solvent oil)、化工原料(chemical material)、副产品(by-product)

[多选题]下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构（）。

A. A、ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》
B. B、ISO9001：2000《质量管理体系要求》
C. C、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D. D、ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》

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学习资料：

[单选题]蜡是重要的化工原料^{(chemical material)}，它是生产（）过程中的副产品^(by-product)。

A. A、柴油
B. B、沥青
C. C、溶剂油
D. D、润滑油

[多选题]凝结水常用的过滤形式有（）。

A. A、覆盖过滤
B. B、磁力过滤
C. C、微孔过滤
D. D、粒料过滤

[单选题]热电阻显示仪表值比实际值低或示值不稳定，可能是下列那种原因所致()。

A. 短路
B. 断路
C. 保护管内有水或有灰尘

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