以下哪种态度是最好的可以预测营业额？（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、认知失调(cognitive dissonance)、营业额(volume of business)

[单选题]以下哪种态度是最好的可以预测营业额？（）

A. 工资
B. 监督
C. 组织承诺
D. 认知失调
E. 情感失调

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[多选题]根据领导行为四分图，高组织与低体贴会导致员工（）

A. 旷工
B. 事故
C. 怨声载道
D. 转厂
E. 满意度增加

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