【名词&注释】
营养成分(nutritional components)、产品成本(product cost)、销售价格(selling price)、咬文嚼字(verbalism)、产品质量和服务质量、产品销售成本(cost of goods sold)、产品生产成本(cost of production)、按质论价(price on quality)、餐厅服务员、全脂奶粉(whole milk powder)
[单选题]负责完成餐厅与厨房的联络和督导传菜员迅速准确地完成传菜工作,这是()的工作职责。
A. 餐厅经理
B. 餐厅副经理
C. 餐厅领班
D. 传菜领班
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学习资料:
[单选题]下列选项中,()是台布、口布不正确的保管方法。
A. A、设专人负责实行领出收回制度
B. B、及时清点数字
C. C、送洗衣店清洗
D. D、洗完后,堆放在柜中保管
[单选题]良好的行为举止,合乎()的仪表、仪容、仪态可以帮助餐厅服务员顺利走向职业、事业的成功。
A. 礼仪规范
B. 着装要求
C. 职业规范
D. 行业要求
[单选题]以10人∕桌计算,需配()㎝骨盆10个
A. 10
B. 12
C. 14
D. 16
[单选题]不属于语言技巧的有()。
A. 称呼要礼貌亲切
B. 接待语言要主动热情
C. 注意服务语言的灵活性
D. 要注意文字的华丽,注意咬文嚼字
[单选题]全脂奶粉(whole milk powder)的含水量仅(),溶解性好,色香味及其它营养成分与鲜奶相比变化不大。
A. 5%~7%
B. 2%~3%
C. 0.5%~1%
D. 1%~1.5%
[单选题]瓷器餐具采用的消毒方法是()。
A. 蒸汽、干热、煮沸、药物
B. 煮沸、蒸汽、化学、药物
C. 煮沸、蒸汽、干热、化学
D. 化学、药物、干热、煮沸
[单选题]餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是()。
A. 表示欢迎
B. 满腔热忱
C. 热情礼貌
D. 问清姓名
[单选题]按质论价(price on quality),是指在兼顾产品质量和服务质量的前提下,确定合理毛利率,制定()。
A. 产品销售价格
B. 产品销售成本
C. 产品成本价格
D. 产品生产成本(cost of production)
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