小秦在工作中不能昕取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果

【名词&注释】

必要性(necessity)、解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、管理者、结束语(tag line)、顺利完成(successful accomplishment)、一件事

[单选题]小秦在工作中不能昕取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（）。

A. 好斗的人
B. 自信果断的人
C. 消极的人
D. 自卑的人

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学习资料：

[单选题]齐先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）阶段。

A. 后退
B. 审查和评估
C. 简要介绍
D. 督导和检查

[单选题]为了能够顺利完成^{(successful accomplishment)}团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段，说法正确的是（）。

A. 需要明确决策的原因和必要性
B. 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息
C. 对团队而言，每个问题只有一个解决方案是不够的
D. 需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准，以决定哪个选项是最好的

[单选题]接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

A. A．在你方便的时候，主动给他们电话
B. B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好
C. C．等着别人先说结束语
D. D．规划接听电话的时间

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