IOS系统结构按从底层到高层的顺序是（）

【名词&注释】

工作流(workflow)、摄像机(camera)、客户服务中心(customer service center)、内部管理(internal management)、中国联通(china unicorn)、进一步(further)、国际漫游、中小企业信息化(sme informatization)、管理类、音乐盒(music box)

[单选题]IOS系统结构按从底层到高层的顺序是（）

A. 媒体层核心操作层核心服务层触摸框架层
B. 核心操作层触摸框架层核心服务层媒体层
C. 核心服务层媒体层核心操作层触摸框架层
D. 触摸框架层媒体层核心操作层核心服务层

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[多选题]下列关于1301019999的说法正确的是（）

A. 中国联通国际漫游服务专线，7*24小时服务
B. 只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打
C. 在国内也可以拨打，但是要收取国际长途费
D. 在漫游地用中国联通手机拨打免费
E. 用漫游地本地电话也可拨打，收取国际长途费

[单选题]关于炫铃如下描述正确的是（）

A. 如果需要可以不申请炫铃直接开通音乐盒^{(music box)}业务
B. 如果需要可以不申请炫铃直接开通超级炫铃业务
C. 铃音下载费是按月扣费的，即0-5元/月
D. 如用户申请了炫铃又增加了超级炫铃业务，那么合计收费应为7元/月

[多选题]虚拟呼叫中心业务的人工转接服务功能有（）

A. A、客户信息管理
B. B、员工管理
C. C、随电数据
D. D、全程录音
E. E、坐席软电话

[多选题]“宽带商务”为中小企业信息化^{(sme informatization)}带来的帮助有哪些（）

A. A、帮助企业实现内部管理的进一步信息化B、帮助企业建立与客户之间更紧密的沟通与关系，以抓住更多商机C、免去企业客户升级与维护的麻烦D、降低了中小企业的应用门槛

[多选题]客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）

A. 前台类岗位
B. 后台类岗位
C. 检查类岗位
D. 管理类岗位
E. 服务类岗位

[单选题]从信息技术的角度看“智慧城市”，智慧城市中信息技术呈现“五化”特征：泛在化、效用化、智能化、绿色化、（）。

A. 软件化
B. 软性化
C. 信息化
D. 智慧化

[单选题]安防监控用摄像机采用感光芯片一般是（）。

A. CCD
B. CMOS芯片
C. DSP
D. ARM

[多选题]联通协同办公系统的核心功能包括（）

A. 图形工作流定制
B. 表单定制
C. 文档处理控件
D. 短信模块

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