烟草营销师考试题库2022卷烟服务营销服务监控与评估题库每日一练在线模考(10月31日)

1. [单选题]信息收集包括（）、内部信息传递、系统数据调阅、电话录音^{(telephone recording)}抽查。

A. A、工作信息记录
B. B、客户信息记录
C. C、消费者信息记录
D. D、市场信息记录

2. [单选题]信息收集包括工作信息记录、（）、系统数据调阅、电话录音^{(telephone recording)}抽查。

A. A、外部信息传递
B. B、内部信息传递
C. C、消费者信息传递
D. D、市场信息传递

3. [单选题]服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而使服务监测变得更有（）。

A. A、操作性
B. B、目的性^(purpose)
C. C、有效性
D. D、针对性

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/07k4xk.html