下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（

【名词&注释】

可选择(selectable)

[单选题]下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？

A. 酒店所有赔偿费用都必须录入PMS系统
B. 客人付款可选择现金或挂账的方式，前台入账后打印《杂项转账单》并请客人签字确认（客人使用现金付款后，不需要请客人签字）
C. 客人所赔物品的名称、数量、规格须记录在入账界面的“备注”处
D. 所有选项皆是

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[单选题]下列关于宾客投诉搜集渠道叙述正确的是哪项（）？（1）来电（2）来信（3）邮件（4）官网（5）中介网站（6）酒店员工意见（7）公司领导意见

A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （3）（4）（5）（6）（7）
C. （2）（3）（4）（5）（6）（7）
D. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）

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