手机的应用以下选项不是普通联通移动用户访问网路的通用接入点（

【名词&注释】

移动用户(mobile user)、解决问题(solving problems)、系统性(systemic)、系统故障(system fault)、点对点(point-to-point)、营业厅(business hall)、客服热线、软交换应用、软交换网、软交换设备(software switching equipment)

[单选题]手机的应用以下选项不是普通联通移动用户访问网路的通用接入点（APN）的是。（）

A. 3gwap
B. uniwap
C. 3gnet
D. Unicom

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学习资料：

[多选题]2G业务语音业务包主要有（）。

A. 本地通话包
B. 被叫通话包
C. 长途通话包
D. 漫游通话包
E. 亲情包

[单选题]下列关于点对点短信息业务正确的描述是（）

A. 短信按条计费，发送方收费，接收方免费
B. 短信业务必须定制开通才可使用
C. 点对点短信业务转发信息不收费
D. 主叫计费按照发送号码的归属分为长途短信及市内短信两种

[单选题]对于同样性能的天线（如同增益、同样功率角），用在1800MHz上的比用在900MHz上要（）

A. A、小
B. B、大
C. C、一样

[多选题]用户可通过哪些渠道办理上网卡入网（）

A. 联通自有营业厅
B. 3G品牌店
C. www.10010.com网站
D. 客服热线

[单选题]以下对小区定位的缺点描述不正确的是（）

A. 定位精度差，30米至500米左右
B. 与基站的覆盖密度、覆盖范围有关
C. 室内、或有较大遮挡时，无法进行定位
D. 基站数据维护困难

[单选题]当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）

A. 制订完善的索赔补充计划
B. 营销方案的调整
C. 售后服务人员的素质和严格规范的流程
D. 产品研发

[多选题]以下各选项，符合软交换网重大故障的定义是（）。

A. 因软交换设备^{(software switching equipment)}发生系统瘫痪或其他原因，造成长途通信一个方向话务全阻≥60分钟
B. 本地网与其他电信运营商网间通信全阻，历时≥60分钟；固定电话通信阻断≥10万户*小时
C. 软交换设备^{(software switching equipment)}发生系统瘫痪，未造成业务阻断
D. 软交换系统或业务应用系统故障造成一个及以上软交换应用业务全阻≥60分钟

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