圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求，将卡中部分金

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、违规行为(violation behavior)、加油站(gas station)、企业形象(enterprise image)、财务部门(finance department)、散热片(fin)、灭火器(extinguisher)、主管部门(department in charge)、有效地(effectively)、管理部门

[判断题]圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求，将卡中部分金额或积分转移到后台账户。

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学习资料：

[单选题]在BOS系统的功能描述中，日结管理不正确的是（）。

A. A、验证现金帐中销售金额与应收金额是否相等
B. B、验证开班找赎金与结班找赎金是否相等
C. C、验证油品库存和实际库存差异
D. D、验证油枪的销售与泵码数的差异

[单选题]加油站（）有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

A. A、经理
B. B、核算员
C. C、计量员
D. D、以上都不对

[单选题]企业有效地^{(effectively)}处理客户的投诉，其好处是（）。

A. A、能维护企业形象
B. B、能挽回顾客的信任
C. C、能解决问题留住客户
D. D、以上3项

[单选题]灭火器^{(extinguisher)}安全检查，不属于主要检查内容的是（）。

A. A、接地情况
B. B、压力是否合格
C. C、胶管的老化情况
D. D、配置、摆放是否规范

[单选题]当油罐油液膨胀或卸油时，即通过防火透气帽（）向外透气。

A. 散热片
B. 防火网
C. 罩盖
D. 阻火波纹板

[多选题]加油站自用油未按规定办理相关手续，未经（）等部门审核，视为违规行为。

A. 县区经理
B. 数质量
C. 财务部
D. 零售部

[单选题]加油站财务管理的主管部门^{(department in charge)}是（）.

A. 零售管理部门
B. 财务部门
C. 安全数质量部门
D. 信息管理部门

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