经营分析报告是对经营活动进行科学分析的口头报告。通过对某一时

【名词&注释】

直方图(histogram)、经营活动(operating activities)、重复性(repeatability)、加油站(gas station)、通气管(snorkel)、科学分析(scientific analysis)、时间段(time quantum)、口头报告、提供决策依据、不低于(no less than)

[判断题]经营分析报告是对经营活动进行科学分析的口头报告。通过对某一时期.某项业务经营活动进行研究分析，肯定成绩.查找不足.揭露矛盾.提出建议，为领导提供决策依据

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学习资料：

[单选题]对于记者的提问，加油站经理应（）。

A. A、选择性的回答
B. B、闭口不答
C. C、只回答加油站相关的事情
D. D、告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利

[单选题]衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是通过若干直方形表示问题发生的频率，帮助找到质量和顾客满意方面的问题。

A. A、检查表
B. B、标杆差异图
C. C、直方图
D. D、帕雷托图

[单选题]加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是（）。

A. 规范性
B. 重复性
C. 非连续性
D. 局部性

[多选题]加油站管道工艺安全要求有（）。

A. 通气管直径不小于50mm
B. 吸油管距离罐底0.15m
C. 进油管管端做成伞柄形或斜开口形
D. 管道的设计压力不低于^{(no less than)}0.6MPA

[单选题]一般每个课程时间段^{(time quantum)}，培训师可采用（）培训方法。

A. 只能使用一种
B. 交替使用两种
C. 使用三种或以上
D. 交替或运用几种

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