个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）

【名词&注释】

银行卡(bank card)、人民币(rmb)、信用卡(credit card)、通货膨胀率(inflation rate)、手续费(commission charge)、花旗银行(citibank)、负责人(person in charge)、不符合(inconformity)、持卡人(cardholder)、不支持(not support)

[单选题]个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）

A. A、主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动
B. B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C. C、做与业务无关的事
D. D、离开岗位

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学习资料：

[单选题]花旗银行放款利率在1970年12月8日高达20%(一年期贷款)，而当时年通货膨胀率为12%，花旗银行放款的实际利率为()

A. 12.32%
B. 11.46%
C. 11.24%
D. 7.14%

[单选题]星火电器公司是大华银行的开户单位。某日，李某持星火电器公司开出的现金支票到大华银行取款。

A. B

[多选题]信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人^{(person in charge)}考核绩效扣款的项目有（）

A. 仪容仪表
B. 服务流程
C. 大堂经理
D. 行为举止
E. 员工在岗

[单选题]“（）重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起，普通柜员间不能调拨重要单证，同一机构的两个现金柜员之间的调拨，由调出方现金柜员发起本交易.

A. A、0031
B. B、0032
C. C、0033
D. D、0034

[单选题]个人业务顾问在办理银行卡开户时，错误的说法是（）.

A. 系统不支持^{(not support)}不收取年费
B. 系统不支持^{(not support)}零余额开户
C. 零余额开户时系统要求必须A级授权
D. 未手工收取年费的，由核心业务系统后台自动扣收

[单选题]个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。

A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年

[单选题]若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调整，需提前（）天通知持卡人^(cardholder)。

A. 15天
B. 30天
C. 45天
D. 60天

[多选题]人民币单位银行结算账户管理中，印鉴卡使用不规范，包括但不限于以下情形（）

A. A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销
B. B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合^{(inconformity)}规定
C. C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续
D. D、变更后的印鉴与原印鉴明显相同。

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