2022物流管理系统题库模拟考试题309

1. [单选题]（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。

A. 完成周期的速度
B. 需求满足的程度
C. 作业灵活性
D. 一致性

2. [单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反。

A. 运输与库存
B. 顾客服务水平与物流成本
C. 采购物流与销售物流
D. 简化包装与货物的保管效率

3. [单选题]（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 事业部制

4. [单选题]（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的^(acceptable)变化所承担的义务。

A. 可靠性
B. 可得性
C. 一致性
D. 作业完成

5. [单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率为中心
D. 以本企业为中心

6. [单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

A. Seiri
B. Seiton
C. Seiso
D. Seiketsu

7. [多选题]配送服务质量可用（）来衡量。

A. 配送效率
B. 配送次数
C. 配送时间
D. 配送稳定性

8. [多选题]物流服务专业化包括（）方面的内容。

A. 服务功能或内容的专业化
B. 物流组织的专业化
C. 服务对象或行业的专业化
D. 物流设施的专业化

9. [多选题]主要物流质量指标^{(quality index)}包括（）指标。

A. 服务质量
B. 仓储质量
C. 运输质量
D. 设备质量

10. [多选题]物流信息管理的功能结构分为（）。

A. 操作层
B. 管理层
C. 计划层
D. 决策层^{(decision level)}

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