【名词&注释】
解决问题(solving problems)、实事求是(seeking truth from facts)、不足之处、直截了当(pointblank)、认清形势(clarifying situation)、主管人员(executive staff)、信息精确度(information accuracy)、智慧型、不可控因素(uncontrollable factors)
[判断题]下行沟通是指在组织中,信息从较低的层次流向较高层次的一种沟通。
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[单选题]当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用_____________策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
[多选题]沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势,这包括()
A. 使新来的人员认清形势
B. 不断认清形势
C. 采取行动时认清形势
D. 使主管人员认清形势
E. 汇报情况时认清形势
[单选题]以下哪一种不是绩效评估面谈的原则()
A. A、实事求是,客观评估。
B. B、先肯定成绩,再指出缺点。
C. C、应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。
[单选题]有一种类型的沟通,它解决问题的速度较快,它的信息精确度(information accuracy)较高,但在这种类型的沟通下,职员的士气低落,工作变化缺乏弹性,这种类型的沟通是()。
A. 链型沟通
B. 轮型沟通
C. 环型沟通
D. 星型沟通
[单选题]影响群体沟通效率的不可控因素(uncontrollable factors)不包括()。
A. 群体因素
B. 环境因素
C. 任务因素
D. 领导风格
[单选题]很少让自己处于窘境的人多为()。
A. 第八型领袖型/能力型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第三型成就型
D. 第一型完美型
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