事件功能表用于（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、准确性(accuracy)、情报信息(information)、法人地位、正确处理(correctly handling)、经济组织(economic organization)、重大项目(major project)、既成事实(accomplished fact)、据理力争

[单选题]事件功能表用于（）。

A. 客户服务信息管理
B. 服务合同管理
C. 服务统计与指标分析
D. 潜在客户管理

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学习资料：

[单选题]按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和（）。

A. A、软式谈判
B. B、集体谈判
C. C、横向谈判
D. D、投资谈判

[多选题]法律人员是一项重大项目^{(major project)}谈判的必然人员，其具体职责是（）

A. 确认谈判对方经济组织^{(economic organization)}的法人地位
B. 监督谈判程序在法律许可范围内进行
C. 决定谈判过程的重要事项
D. 为最后决策提供专业方面的论证
E. 检查法律文件的准确性和完备性

[单选题]iphoner电话谈判僵持时的正确处理办法：（）

A. A、据理力争
B. B、大声争吵
C. C、挂断后再拨打
D. D、挂断后不再拨打

[单选题]收集谈判情报信息资料的主要渠道和方法有（）个方面。

A. 5
B. 7
C. 6
D. 8

[单选题]谈判的第三个条件是（）。

A. 通过谈判解决问题是不行不欲的
B. 通过谈判不能解决问题
C. 通过谈判是可行可欲的
D. 通过谈判解决问题是可行可欲的

[单选题]“既成事实^{(accomplished fact)}”战术很重要的一个前提就是（）。

A. 知者无罪
B. 不知者有罪
C. 不知者无罪
D. 知者有罪

[单选题]对必胜谈判风格的优点和弱点表述正确的是（）。

A. 短期有效、破坏关系
B. 短期有效、费时分神
C. 创造长期解决方案、破坏关系
D. 创造长期解决方案、费时费神

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