残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

【名词&注释】

小组讨论(group discussion)、服务员(waiter)、鸡尾酒(cocktail)、一对一训练、服务指南(service guide)

[单选题]残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。

A. A、审慎B、慎重C、关注D、谨慎

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学习资料：

[多选题]行政楼层接待规程（）

A. 为商务客人办理入住手续
B. 提供鸡尾酒服务
C. 提供下午茶服务
D. 提供早餐服务
E. 为商务客人办理离店手续

[单选题]（）属于饭店的免费服务。

A. A、Wake Up Call
B. B、Room Service
C. C、Laundry Service
D. D、Express Service

[单选题]操作培训主要分为两部分：讲解示范和（）。

A. 一对一训练
B. 客房服务案例分析
C. 小组讨论
D. 操作练习

[多选题]以下（）属于客房设备。

A. 床
B. 地毯
C. 服务指南^{(service guide)}
D. 茶叶
E. 墙纸

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