【名词&注释】
岗位职责(post responsibility)、户外广告(outdoor advertisement)、中国银行(bank of china)、知名度(popularity)、预付款担保(advance payment guarantee)、外交特权与豁免(diplomatic privilege and immunity)、服务项目(service items)、有效地(effectively)、中国农行、来华外国人
[判断题]临时来华外国人入境后在我国停留住宿的;享有外交特权与豁免的常住外国人离开驻华使、领馆舍或住地,在其他地方住宿的,均须办理临时住宿登记。
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学习资料:
[单选题]如早餐券销售形式为挂账,则应通过()方式来退回。
A. 平账
B. 冲账
C. 报表修正
[单选题]酒店为方便住客的消费与核算,受()委托,根据国家外汇管理局公布的外汇牌价,在前台设立外币兑换点,代办外币兑换业务。
A. 中国银行
B. 中国农行
C. 中国商行
D. 中国建行
[多选题]下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()
A. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地(effectively)推销客房及服务项目(service items)
B. 负责酒店电话业务和促销活动的解释工作
C. 负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作
D. 负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作
E. 负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
[单选题]为了使新开业的酒店在短期内,业绩有快速的提升,酒店有必要做一些电视、报纸及户外广告扩大知名度()
A. 有必要做,因为能提高酒店声誉
B. 单体酒店不太适用费用支出宠大的广告方式
[多选题]保证类预订有()
A. 预付款担保
B. 信用卡担保
C. 合同担保
D. 支票担保
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