集体劳动争议是指发生争议的职工在( )以上的劳动争议。

【名词&注释】

无形资产(intangible assets)、旅游服务(tourism service)、服务水平(service level)、服务设施(service facilities)、固定资产(fixed assets)、流动资产(current assets)、旅行社产品(travel agency product)、旅行社服务质量、首要条件(first condition)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]集体劳动争议是指发生争议的职工在( )以上的劳动争议。

A. 3人
B. 5人
C. 7人
D. 10人

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学习资料：

[多选题]饭店营销活动的基本环节包括( )。

A. 调查市场
B. 了解市场
C. 适应市场
D. 占领市场
E. 创造市场

[单选题]( )是判断旅行社服务质量的标准。

A. 旅游者对旅行社的设施是否满意
B. 旅游者对旅行社的服务是否满意
C. 旅游者对旅行社的过程质量是否满意
D. 旅游者对旅行社的结果质量是否满意

[单选题]采购质量管理的首要内容是( )。

A. 旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B. 旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品^{(travel agency product)}的要求和满足旅游者的期望
C. 检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D. 旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

[多选题]旅行社资产的主要类型有( )。

A. 流动资产
B. 固定资产
C. 无形资产
D. 信用资产
E. 品牌资产

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