消费者因经营者利用（）提供商品或者服务，其合法权益爱到侵害的

【名词&注释】

信用风险(credit risk)、合法权益(legal rights)、业务流程(business process)、营业网点(business-net spots)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、保险产品(insurance products)、产品和服务(product and service)、系统资源(system resources)、有效期限(valid period)

[填空题]消费者因经营者利用（）提供商品或者服务，其合法权益爱到侵害的，可以向经营者要求赔偿。

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[多选题]银行在营销代理保险产品^{(insurance products)}时，下列做法正确的是（）。

A. A、在宣传时应当全面介绍保险产品^{(insurance products)}，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示
B. B、向客户说明保险产品^{(insurance products)}的经营主体是保险公司
C. C、在宣传内容上出现“银行理财新业务”的字样
D. D、将保险产品^{(insurance products)}的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

[单选题]银行有义务提示消费者金融产品蕴含的风险，对于外汇产品，相关风险包括（）。

A. 汇率风险
B. 信用风险
C. 国家风险
D. 以上全部

[多选题]银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）

A. 业务流程
B. 风险控制
C. 提供金融产品和服务^{(product and service)}
D. 新设营业网点

[多选题]对商业银行而言，通过适当的收费可以促使部分客户及时（）账户，释放宝贵的信息系统资源^{(system resources)}，有利于提高系统处理速度，提升银行服务能力，节省客户办理业务等候时间。

A. A、注销账户
B. B、新开账户
C. C、零散账户
D. D、办理他人账户

[单选题]以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。

A. 鲜活易腐的商品
B. 定制类商品
C. 交付的报纸期刊
D. 电冰箱

[单选题]美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是（）。

A. 向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限^{(valid period)}等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传
B. 对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复
C. 该美容院标明其真实名称和标记
D. 消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票

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