列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”

【名词&注释】

考核办法(assessment measure)、承运人(carrier)、客运段、收货人(consignee)、各级领导(leaders at all levels)、列车乘务员(train attendant)、列车长

[判断题]列车乘务员^{(train attendant)}对旅客要做到“三要、四心、五主动”

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学习资料：

[单选题]《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，遇有各级领导进库上车检查时，班组看车人员要（），列车长要及时汇报和请示工作。

A. 认真检查证件
B. 问明身份
C. 热情欢迎上车
D. 待列车长到后打开车门

[单选题]行李、包裹运输合同自（）起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。

A. 承运人承运行李、包裹时
B. 承运人接收行李、包裹装上车时
C. 承运人接收行李、包裹并填发行李、包裹票时
D. 承运人接收行李、包裹并搬进仓库时

[多选题]在接算站示意图中以下哪些为折返区间（）

A. 海城--唐王山间
B. 大同--平旺间
C. 漯河--周口间
D. 成都--成都东间

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