【名词&注释】
旅游者(tourist)、老北京(old beijing)、旅游工作者(tourist staff)、工作中、不耐烦(impatience)
[多选题]由于旅游工作的特点,对旅游工作者的性格要求()
A. 乐群外向
B. 兴趣广泛
C. 自信自立
D. 勇于负责
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学习资料:
[单选题]服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦(impatience),从而游客产生情绪波动,被称为()
A. A、感召功能
B. B、感化功能
C. C、激化功能
D. D、“逐客”功能
[单选题]老北京胡同游最能体现()旅游者的旅游倾向。
A. 安逸型
B. 活跃型
C. 探险猎奇型
D. 历史探索型
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