（）的心理症状有很多种，包括紧张、焦虑、情绪低落、烦躁、抱怨

【名词&注释】

消极情绪(negative emotion)、情绪低落(be down in spirits)、青年志愿者服务、防御性、第一步(first step)

[单选题]（）的心理症状有很多种，包括紧张、焦虑、情绪低落、烦躁、抱怨、疲劳、绝望以及各种防御性的想法和行为。

A. 恐慌
B. 压力
C. 消极情绪
D. 疲劳

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学习资料：

[单选题]1999年8月以（）通过国内第一步^{(first step)}青年志愿者服务条例开始，青年志愿者服务的立法工作开始一步步取得成绩。

A. 广东人大
B. 天津人大
C. 上海人大
D. 北京人大

[多选题]志愿者的礼仪服务应遵循的原则有（）

A. 尊重原则
B. 真诚原则
C. 宽容原则
D. 从俗原则
E. 适度原则

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