网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获

【名词&注释】

国际组织、主动性(initiative)、网络营销(network marketing)、市场信息(market information)、售后服务(after service)、政府机构(government organization)、具体要求(concrete requirements)、分离性(separation)、两个方面(two sides)、政府网(government network)

[多选题]网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面^{(two sides)}，其获取信息的途径有（）

A. 本国政府机构网站
B. 外国政府网^{(government network)}
C. 国际组织
D. 企业自己搜集、整理的市场信息
E. 企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量

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[多选题]下列各项中，属于网络营销服务特点的是（）

A. 突破了时空不可分离性^(separation)
B. 能够提供更高层次的服务
C. 售前售中售后服务更方便
D. 顾客寻求服务的主动性增强
E. 服务成本效益提高

[多选题]FAQ页面设计的具体要求^{(concrete requirements)}包括（）

A. 确保FAQ的效用
B. 易于导航
C. 选择合理的FAQ布局
D. 内容越多、越详细越好

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