【名词&注释】
检查员(inspector)、日用品(nondurable goods)、清洁用品(cleaning product)、怎么办、清洁卫生(cleaning and health)、客房部、打码机、泰国人(thailander)
[单选题]检查员通过()的方法可以辨别客房内有无异味。
A. 看
B. 摸
C. 试
D. 嗅
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学习资料:
[单选题]做退房卫生时发现有遗留物品,要()。
A. 在下班时带到房务中心登记
B. 立即拿到房务中心登记
C. 中途有空时拿到房务中心登记
[单选题]在洗涤布件中,设置打码机是()。
A. 专为洗涤餐巾准备的
B. 专为洗涤浴巾准备的
C. 专为洗涤台布准备的
D. 专为洗涤客衣准备的
[单选题]()发现客人损坏房间内设备时怎么办?
A. 进行批评教育
B. 按规定向客人收取合理的赔偿
C. 罚款
D. 报告保安部门
[多选题]客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则。
A. 饭店经营方针
B. 方便管理
C. 方便客人
D. 方便操作
[单选题]泰国人(thailander)大多信奉佛教,在进庙时必须()。
A. A、洗手
B. B、脱鞋
C. C、鞠躬
D. D、双手合十
[单选题]饭店客房噪声应控制在()左右,人们的主观感觉非常安静。
A. A、25dB
B. B、35dB
C. C、45dB
D. D、55dB
[单选题]在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
A. 康乐费
B. 购物费
C. 信用限额
[单选题]客房客用物品的品种较多,通常分类为:客用()、客用固定物品及宾客租借用品。
A. A、消耗物品
B. B、日用品
C. C、文具品
D. D、清洁用品
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