【名词&注释】
新加坡(singapore)、意大利(italy)、菲律宾(philippines)、西班牙(spain)、执行公务(performance of official business)、持卡人(cardholder)、总公司(home office)、检查工作(inspection work)
[单选题]以下哪个要素代表销售渠道的一部分?()
A. 呼叫中心
B. 会员
C. 协议公司客户
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学习资料:
[单选题]下列信息不属于信用卡正面内容的是()。
A. 卡号
B. 持卡人(cardholder)姓名拼音
C. 持卡人(cardholder)签名
[多选题]旅馆及其工作人员应当接受公安机关的()、()和检查;()公安机关执行公务。
A. 指导
B. 监督
C. 配合
D. 帮助
[多选题]下列国家和地区的英文代码正确的是()。
A. 英国(GBR)、美国(USA.、越南(VNM)
B. 蒙古(MNG)、荷兰(NLD.、西班牙(ESP)
C. 菲律宾(PHL)、意大利(ITA.、日本(JPN)
D. 韩国(KOR)、新加坡(SGP)、法国(FPA.
[单选题]要求对接送的预订客人,预订部()准确提供接送客人名单。
A. 每天一次
B. 每周1次
C. 每周3次
D. 每周2次
[单选题]饭店在接到外出服务的任务时,根据任务情况,管理人员要提前()到达驻地,进行安排,检查工作(inspection work)和熟悉环境等。
A. 1小时
B. 半天
C. 1天
D. 2-3天
[单选题]下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()
A. 协调酒店店长处理好员工关系的工作
B. 解答员工提出的问题
C. 协调总公司(home office)与酒店店长的关系
D. 处理好下属之间的关系
[单选题]()提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。
A. Gaser Ritz
B. Ellsworth Staler
C. Emest HendersonD
D. Cornad N . Hilto
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