在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分几个专业？（）

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、达标率(standard-reaching rate)、销售量(sales volume)、销售部(sales department)、营业厅(business hall)、不定期(irregular dates)、执行情况检查、临时性工作、工作中的

[单选题]在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分几个专业？（）

A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个以上

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学习资料：

[多选题]总部、省公司销售部通过暗访、抽查、不定期巡查等方式，对营业厅终端销售及销售规范执行情况检查、通报。通报将至少包括以下内容（）

A. A．定制终端按时上柜率
B. B．陈列规范达标率
C. C．合约计划销售量
D. D．定制终端销售量
E. E．销售与服务规范执行情况

[多选题]营业结束后，业务受理员的主要工作是（）

A. A．整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算人员
B. B．填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本
C. C．按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订
D. D．核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉
E. E．确定厅门锁好后（或交接至守夜人员处）方可离开

[多选题]对于哪些临时性工作，营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理（）

A. A．业务突发事件
B. B．投诉激化事件
C. C．安全事件
D. D．上级检查
E. E．第三方服务暗访

[多选题]设备的维护保养工作中的“三防”指的是（）

A. A．防尘
B. B．防盗
C. C．防潮
D. D．防抢
E. E．防震

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