出版物发行分类、归类的目的在于（）

【名词&注释】

电子出版物(electronic publication)、工作效率(work efficiency)、问卷调查法(questionnaire method)、净资产收益率(return on net assets)、网上商城(online store)、销售利润率(sales profit ratio)、电话号码(telephone number)、有利于(beneficial to)、供需见面、出版单位(publishing department)

[多选题]出版物发行分类、归类的目的在于（）

A. 有利于^{(beneficial to)}提高市场竞争力
B. 方便消费者选购出版物
C. 易于管理，易于提高服务和工作效率
D. 掌握出版物销售情况
E. 方便进货

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[多选题]出版单位^{(publishing department)}的直销形式有（）等。

A. 出版社设立门市部销售
B. 出版社直接接受消费者订购
C. 出版社直接向批发单位销售
D. 出版社批销给网上商城
E. 出版社向消费者直接邮寄目录推销

[单选题]下列选项中，（）是出版物发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。

A. A、出版物定位
B. B、出版物组合
C. C、出版物分配
D. D、出版物排列

[单选题]下面选项中，（）不是图书的购销形式。

A. 零售
B. 包销
C. 经销
D. 经销包退

[多选题]下列选项中，适用中国标准书号的是（）

A. 混合媒体出版物
B. 互联网出版物
C. 电子出版物的实物载体形式
D. 教育或教学软件
E. 磁带和CD或DVD形式的有声读物

[多选题]出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。

A. 观察法
B. 供需见面法
C. 询问法
D. 问卷调查法
E. 市场分析法

[多选题]如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。

A. 发行员应对消费者说：“对不起，您要买的出版物暂时缺货，请您留下您的联系电话，货一到我们立即通知您”。
B. 若消费者不愿留下电话，可将销售场所咨询电话号码^{(telephone number)}告知消费者，以便打电话询问。
C. 明确告知消费者缺货，便转身离开
D. 极力建议消费者选择其他出版物
E. 继续业务，不予理会

[多选题]考核利润的指标有（）

A. A、销售利润率
B. B、销售净利率
C. C、资产净利率
D. D、劳动生产率
E. E、净资产收益率

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