目标市场的设定可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场。（

【名词&注释】

主要内容(main contents)、客户关系(customer relationship)、营业网点(business-net spots)、电话委托(telephone order)

[判断题]目标市场的设定可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场。（）

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学习资料：

[单选题]（）是客户招揽的保证。

A. 目标市场选择
B. 营销渠道选择
C. 客户促成
D. 客户关系建立

[多选题]客户通过（）进行的交易，不论成交与否，其委托记录应按规定期限保存于营业网点。

A. 人工电话委托^{(telephone order)}
B. 自助委托
C. 网上委托
D. 电话自动委托

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