管理的二重性是指（）

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、科学管理(scientific management)、医疗事故(medical malpractice)、基本要素(basic elements)、道德品质(moral character)、需要层次论(hierarchy of needs)、群体行为(group behavior)、科学性和艺术性(science and art)、的科学性、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]管理的二重性是指（）

A. 管理的科学性和艺术性^{(science and art)}
B. 管理的自然属性和社会属性
C. 管理的普遍性和目的性
D. 管理的特殊性和个性
E. 管理的广泛性和独特性

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学习资料：

[单选题]造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 四级医疗事故
E. 五级医疗事故

[单选题]护理人才应具备的各项基本要素中最重要的（）

A. 专业知识
B. 体质素质
C. 道德品质
D. 性格外向
E. 智力素质

[单选题]急救物品完好率在护理质量管理中属于（）。

A. 要素质量
B. 环节质量
C. 终末质量
D. 过程质量
E. 行为质量

[多选题]构成领导者非权力性影响力的因素有（）。

A. 品德
B. 才能
C. 知识
D. 感情
E. 计划

[多选题]属于处理冲突方法的是（）。

A. 教育
B. 推延
C. 转移目标
D. 明确共同的组织目标
E. 设立意见箱，建立投诉系统

[多选题]激发建设性冲突^{(constructive conflict)}的技术有（）。

A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者

[单选题]首次强调管理中人的因素的理论是（）

A. A.人际关系学说B.人的基本需要层次论C.管理过程理论D.群体行为^{(group behavior)}理论E.科学管理理论

[多选题]人力资源管理概念包括（）

A. 吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍
B. 能创造高额经济效益的团队
C. 高智商、创新能力强的团体
D. 通过高素质员工实现组织使命和目标
E. 科学化管理高效率团队

[单选题]被称为“科学管理之父”的是（）

A. A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥E.卢因

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