按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的

【名词&注释】

方向盘、售后服务流程、驾驶员座椅(cockpit seat)

[多选题]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的取下顺序是（）

A. A、脚垫
B. B、方向盘套
C. C、正驾驶员座椅套
D. D、换挡杆套

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[单选题]不是服务顾问所负责的内容？（）

A. 交车准备
B. 解释服务
C. 现场交车
D. 返修记录

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