信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态

【名词&注释】

财务管理(financial management)、科学研究(scientific research)、管理者、媒体报道(media report)、直接经验(direct experience)、间接经验(indirect experience)、传递信息(transfer information)、基层人员(grassroots staff)、本部门(this department)、信息发送者

[单选题]信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态度、知识和（）

A. 政治－文化系统
B. 社会－法律系统
C. 经济－法律系统
D. 社会－文化系统

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学习资料：

[单选题]在财务管理不当导致的危机中，最容易导致组织危机的是（）

A. 资金的筹集
B. 资金的运用
C. 资金的分配
D. 资金的监督

[单选题]某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地其他企业的警惕，这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）

A. 帮助危机管理者传递信息^{(transfer information)}
B. 提高组织或个人的形象
C. 为危机管理者提供外脑
D. 协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复

[单选题]提高危机认识的途径是科学研究、学习和（）

A. 直接经验
B. 间接经验
C. 实验室经验
D. 影视经验

[多选题]预警信息发布时应遵循的规则有（）。

A. A、从高层人员到基层人员^{(grassroots staff)}
B. B、从官员到专家
C. C、从宏观层面到微观层面
D. D、从政策层面到技术层面

[单选题]国际经验表明，要建立本部门^{(this department)}的“记忆银行”，需要授权某位（）官员，由他忠实记录当时所发生的事情，并在事后及时总结，形成本次危机的经验库。

A. A、中层
B. B、基层
C. C、高层
D. D、技术

[单选题]政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指（）

A. 反应迅速
B. 精干高效
C. 成本最低
D. 影响最小

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