文明礼仪知识竞赛题库2022服务礼仪题库模拟考试263

1. [单选题]iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的（）倍设臵信用度^{(reputation degree)}，并主动咨询用户是否需要设臵

A. A、3
B. B、4
C. C、5
D. D、6

2. [多选题]化妆的禁忌有（）。

A. 离奇出众
B. 技法用错
C. 画熟悉的妆
D. 残妆示人
E. 岗上化妆
F. 指教他人

3. [单选题]跷大拇指^(thumb)时是表示不友善意思的国家是（）。

A. 希腊
B. 英国
C. 新西兰
D. 意大利

4. [单选题]在室内戴太阳镜^(sunglasses)是否合适（）。

A. 合适
B. 不合适
C. 随个人喜好

5. [单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）

A. "您请坐。"
B. "您好。"
C. "欢迎光临。"
D. "有什么可以帮到您的吗？&quot

6. [单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）

A. 每隔2秒种敲1下
B. 每隔2秒种敲3下
C. 每隔3--5秒种敲1下
D. 每隔3--5秒种敲2-3下

7. [单选题]按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对"分流指引"的操作描述不正确的是（）

A. 上身略向前倾，手臂伸直
B. 五指自然并拢，掌心稍稍向上
C. 目光面向客户
D. 以肘关节为支点，用食指指明指引方位

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