服务特性可以分为( )。

【名词&注释】

市场需求(market demand)、虚拟企业(virtual enterprise)、随机抽样(random sampling)、分销商(distributor)、专用设备(special equipment)、利息费用(interest expense)、设身处地(be considerate)、上下游企业(upstream and downstream firms)、产品数量(quantity of statistical production)、长期负债(long term liability)

[多选题]服务特性可以分为( )。

A. 可靠性
B. 保证性
C. 响应性
D. 有形性
E. 积极性

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[单选题]虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合，同时将问题与建议反馈给客户。这体现了虚拟企业( )的特征。

A. 与上下游企业^{(upstream and downstream firms)}建立战略联盟关系
B. 具有高效的信息管理系统
C. 注重研究开发能力的构建
D. 产品趋向数字化

[单选题]某公司2010年息税前利润为2500万元，该公司有一项长期负债^{(long term liability)}，负债额5000万元，每年利息10%，则该公司的已获利息倍数为( )。

A. 0.5
B. 5
C. 10
D. 15

[单选题]下列生产类型中，通常可以采用髙效率的专用设备和专用工艺装备，且生产过程中的机械化、自然化水平比较高的是（ ）。

A. 小批生产类型
B. 中批生产类型
C. 大星生产类型
D. 单件生产类型

[单选题]下列情况中，适用抽样检验的是( )。

A. 产品数量^{(quantity of statistical production)}少，对质量要求较高
B. 测量对象是连续体
C. 企业希望增加检验工作量
D. 检验项目较少、周期短

[单选题]假设某公司给客户开出的信用"5/10，n/30"，说明客户若欲享受5%的折扣，则必须在( )日内付款。

A. 5
B. 10
C. 30
D. 40

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